Notre engagement partagé vers la meilleure qualité de service
Rassemblés au sein du groupe Lavandys, nous travaillons conjointement selon notre charte qualité, pour délivrer notre vision commune d’un service haut de gamme.
- Dédié : Chaque installation est unique, et part d’une conceptualisation stratégique tournée vers l’atteinte de vos objectifs quotidiens. L’ensemble du service rendu apporte des réponses personnalisées et cohérentes à vos besoins
- Complet : Notre démarche de conceptualisation de blanchisseries, pressings et laveries est exhaustive. Nous assurons la maintenance et l’évolution de votre installation dès que nécessaire, et vous fournissons tous les matériels périphériques et consommables adaptés année après année.
- Qualitatif : Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs choisis scrupuleusement, et proposons des combinaisons judicieuses de leurs produits. L’installation et la mise en place de process stratégiques viennent favoriser la performance de ces équipements sur le long terme, mais aussi le bien-être des équipes et le développement d’une démarche économique et éco-responsable.
- Réactif : C’est tout l’objet d’un réseau dont les membres sont répartis harmonieusement sur le territoire français. Une équipe proche de vous est ainsi dédiée à votre structure et intervient dans des délais minimaux, en cohérence avec vos contraintes spécifiques.
- Évolutif : Face aux enjeux du secteur en pleine mutation de la blanchisserie, notre réseau se positionne en avant-gardiste. Nous mutualisons nos compétences pour mener une recherche constante et favoriser, avec nos fournisseurs, les grandes initiatives gagnantes de demain, notamment en termes d’éco-responsabilité.
- La France compte divers acteurs hautement qualifiés dans cette activité, répartis sur tout le territoire. Nos échanges sont toujours enrichissants, permettant à chacun d’évoluer stratégiquement et opérationnellement. C’est en travaillant ensemble que nous vous délivrons la meilleure qualité de service.
- Agir en tant qu’acteur local est notre essence, mais n’est aujourd’hui plus suffisant, alors que nos clients se regroupent en chaîne. Pour répondre aux demandes de ces enseignes, il nous faut, nous aussi, une structuration nationale avec une gestion centralisée et un service réactif sur le terrain.
Une valeur centrale pour Lavandys : la proximité
Au-delà d’une forte réactivité, cette proximité se reflète aussi pour nous dans la qualité d’une relation humaine placée au cœur du service rendu. Nous entretenons avec vous un dialogue constant afin de bien cibler vos attentes et de pouvoir être force de proposition. Bien au-delà d’une simple distribution de matériel, nos installations doivent vous permettre d’améliorer votre rentabilité tout comme votre démarche d’entreprise (éco-responsabilité, bien-être de vos équipes, qualité délivrée à vos clients ou résidents…).
Ainsi, et seulement ainsi, nous agissons ensemble, pour inventer VOTRE BLANCHISSERIE.